Google Adsense отправил деньги, но они так и не поступили вам на банковский счет или карточку? Расскажу почему так произошло, надо ли бежать в банк, что вообще делать и сколько ждать перевода.
Краткая предыстория
21 февраля 2022г. Адсенс сделал автоматическую выплату определенной суммы на мой банковский счет в Альфа банке. Как обычно, на почту пришло соответствующее уведомление с названием «Проверьте, поступил ли платеж».
Раньше всегда деньги приходили на следующий рабочий день после совершенной выплаты. Но в этот раз что-то пошло не так. Они не пришли ни на следующий день, ни через день, ни через неделю… Лишь спустя 20 дней они вернулись на баланс AdSense.
Все эти почти три недели я не сидел, сложа руки, а пытался выяснить где застрял перевод. Далее я дам советы, исходя из личного опыта, о том, что надо и что не надо делать в подобных случаях.
Что не надо делать
- Не надо паниковать! Деньги не могут просто взять и пропасть – они обязательно либо дойдут рано или поздно до получателя (это может занять даже месяц) либо вернутся назад на счет Адсенс.
- Нет никакого смысла обращаться в банк, где у вас открыт счет, и пытаться узнать почему к ним не пришли деньги с AdSense. Я даже писал заявление на имя управляющего банка с просьбой посодействовать в выяснении статуса моего перевода. Безрезультатно. Ответом на такой запрос будет то, что банк-получатель не имеет возможности отследить где «завис» перевод – они могут только сказать пришел он уже к ним или нет.
- Нет особого смысла писать о своей проблеме на форумы, даже на форум по продуктам Google. Если вам и посочувствуют, то помочь точно не смогут.
Что надо делать
- Надо запастить терпением и спокойствием. Спустя 15 рабочих дней после того, как деньги были отправлены на ваш счет, вы можете обратиться в техподдержку Адсенс, но не ранее! Они посмотрят по своим данным где застрял платеж и сообщат вам подробности, дадут так называемую свифтовку (от слова SWIFT).
- Всегда указывайте банк-корреспондент в платежных данных! В моем случае перевод «завис» как раз потому, что я не указал банк-посредник. Я поверил Адсенс, который сам утверждает, что данное поле не обязательно заполнять в способе оплаты.
- Всегда смотрите актуальную информацию о банках-корреспондентах на сайте вашего банка. Эта информация может меняться, и если вы укажете посредника, с которым ваш банк больше не сотрудничает, то у вас получится либо такая же ситуация как у меня, либо ваши деньги пойдут через других посредников, каждый из которых может «отщипнуть» себе процент. По итогу к вам на счет придет сумма на 20-30% меньше первоначальной. Такие случаи описаны на специализированных форумах.
- После того, как вы не получили деньги спустя 5-7 рабочих дней, удалите из личного кабинета тот способ оплаты, который использовался, и создайте новый с актуальными данными. Именно на него будет совершена выплата сразу после того, как деньги вернутся назад на счет Адсенс. Это надо сделать до того, как в личном кабинете вы увидите сообщение: «Не удалось обработать платеж, так как с вашим способом оплаты Банковский перевод на счет *** возникла проблема. Чтобы устранить её обратитесь в свой банк».
Итог
В моем случае ситуация с «зависшим» платежом от AdSense разрешилась положительно. Ожидание платежа заняло почти три недели. Уверен, точно так же положительно разрешится и ваша проблема. По крайней мере, теперь вы точно знаете что надо делать в данном случае, а что не принесет результата и будет лишь пустой тратой сил.
Похожие публикации:
- Как убрать нумерацию всех или отдельных страниц в Word
- VSync в играх: что это и нужно ли включать эту опцию?
- Новая кнопка в Хром для управления видео и музыкой во вкладках
- Когда и сколько уведомлений о вебинаре рассылать его участникам?
- Как убрать ошибку Flood Control, которая появляется во ВКонтакте
Сергей Сандаков, 43 года.С 2011 г. пишу обзоры полезных онлайн сервисов и сайтов, программ для ПК.Интересуюсь всем, что происходит в Интернет, и с удовольствием рассказываю об этом своим читателям.
У меня и сына есть разные аккаунты в адсенсе и счет в одном и тоже в банке.
Недавно в банке было заменено банк посредник. так как мы никогда не указывали в адсенсе банка посредника не сочли обязательным указать в платежных реквизитах в адсенсе нового банка посредника так как адсенс говорит что это необязательно.
Ну и в день платежа из банка мы сразу получили СМС уведомление что зарубежный банк посредник заблокировал зарубежный валютный перевод на наших счетах.
Тут и посуетились — сразу в адсенсе в платежных реквизитах поправили и записали реквизиты банка нового посредника.
Через три дня на счете сына в адсенсе вернулся платеж — там он с ново поправил платёжные реквизиты и уже через два дня в банке получил перевод от адсенса.
А на моем счету в адсенсе пока еще — уже десятый день жду возврата потерянных денег но пока еще они не вернулись. Надеюсь через несколько дней вернуться и адсенс с ново переправит платеж на моем банковском счету
А какой сын указал банк посредник?
Платеж пришел не на пластиковую карту, а именно на счет в банке? Подскажите, какой это банк и какой банк посредник?
Всё Друзья мои, БНБ Банк прекратил работать с Банком партнероам из Грузии (JSC Bank of Georgia, Tbilisi, Georgia) и теперь опять деньги не выведешь. Может у кого то есть План как деньги выводить будем?
Похоже остался только Приор, но отдавать 3% как-то не очень хочется.
Появился ли ответ на вопрос о выводе средств на БНБ либо другие банки?
Можно и на БНБ, с посредником Райффайзен. Комиссия вне зависимости от суммы платежа составит что-то около 80$.
Сегодня друг сказал что у него сняли в БнБ Банке уже не 80 а 100$ может есть инфа как в Приорбанке с этим обстоят дела? Можно ли выводить и сколько банк заберает?
Приор берет 3%, но минимум 15 руб. Посчитайте сами при каких суммах вывода вам выгодней заплатить либо 100$ либо 3%, и исходя из этого выбирайте банк.
21 .07 .2022 денги адсенс отправил в БНБ банк и вот уже 26 вечер деньги так и не пришли хотя в прошлом месяце 23 числа уже были на счете. Походу БнБ Банк тоже прикрыли или может кто вкурсе почему деньги не пришли?
Кстати за февраль деньги так никуда и не вернули.
Смотря какой у вас посредник. У всех, у кого был Goergia Bank, всем уже пришло и с Адсенс, и с РСЯ.
в том то и дело у меня указан Goergia Bank и до этого уже 2 раза получал а в этот раз тишина
Если судить по форуму того же Онлайнера, то уже все получили на БНБ через BoG. Не знаю в чем у вас может быть проблема.
Пришли за июнь деньги в бнб банк через посредника джорджию (грузигжнский банк). Всё доступно расписано на форуме онлайнера. Всем пришло уент в цент, мне сняли почему 12$, хотя было написано в адсенсе вся сумма. В бнб говорят без комиссии. Это наверное единственный надежный способ на данный момент. Устанавливаем приложение бнб банка, открываем счета, делаем виртуальную или физическую карту и ждем перевод.
Всё действительно доступно расписано, но вы почему-то до конца не захотели разбираться. Комиссия в БНБ будет в том случае, если вы получаете деньги на карту или на счет с привязанной к нему картой. Если хотите без комиссии — надо получать деньги на счет без привязанной к нему карте. Поэтому карту в БНБ открывать вовсе не нужно для получения с Адсенс. Либо открыть без привязки к счету, например, 123 в USD.
Что делать если платеж должен был прийти через Western Union
В платежах надпись: 22 июн. 2022 г. Автоматический платеж: ожидается платеж на сумму
Уже 26 число — вечер и ничего не приходит, одна эта серая запись
Смотрел список посредников у Белгазпромбанка, там убрали уже City bank. Но есть Rifinzen. Он не под санкциями?
С райфайзеном та же история, к сожалению. Заказали выплату более месяца назад на бгпб через райфайзен — деньги не приходят.
За февраль деньги так и не получил. На ютубе пишут, что мы занимаемся поиском, но результата ноль. Говорили дадут номер для отслеживания, ничего не дали, и как я уже понял, на каждый мой запрос, один ответ, мы занимаемся, ждите, но меня уже терзают смутные сомнения ,что кто то будет поиском занимается. Уже сменились 3 чела с ютуба которые искали мои деньги . Эх, жаль конечно, но очередной раз убедился, что проблемы Негра, Шерифа не …ут.
А напомните в какой банк вам отправляли?
Здравствуйте Я тоже не получил свои выплаты за март. Газпромбанк у меня и посредник сити банк. Скажите, поменять посредника на Georgia или сменить счёт на Приорбанк?
Адам, вы не можете просто так взять и вписать любого посредника для своего банка. Надо чтобы ваш банк работал с этим посредником — только так. Сейчас выплаты с адсенс в Беларуси можно получать гарантированно на Приор и БНБ. Дальше решайте сами.
Спаибо. Приорбанк значит выберу.
Сделала счёт в Приоре. Счёт в долларах. Все пришло. Приор берет процент 0.05. так что вместо 102 долларов пришло 96. Но хотя бы пришли.
Наталья, какие-то странные у вас проценты ) 6 долларов со 102 это почти 6% комиссии получается, но никак не 0,05%.
Прочитала статью. У приорбанка если выбирать доллары — посредник банк СИТИ БАНК — вообще нет такого посредника, как вы написали. Вот сейчас смотрю на банки посредники — список именно приор банка — такого нет.
Наталья, а в чем ваш вопрос?
Я о том, что Сити Банк в Приоре, если выбирать счёт в долларах. Но Сити все переводит. Уже проверила. Норм. Деньги не зависают. Так что смело в Приоре можно открывать счёт.
Наталья, можно поподробнее, если не трудно?
У вас в Приорбанке, банк посредник (корреспондент) именно Сити Банк (Нью-Йорк)?
И деньги пришли?
И если так, то за какой месяц конкретно перевели?
У меня вот платёж через Сити Банк в Газпромбанк за 21.04.22 не пришёл!!!
То есть, Сити банк перевёл вам деньги в ваш банк (какой бы он ни был)?
Меня интересует то, что есть ли задержки (пропажи) платежей именно через Сити банк (Нью-Йорк)?
Наталья, так что, ответите? Или это секрет?
Я про Сити банк, если что….
Можно поподробнее про вот эти слова — «Но Сити все переводит. Уже проверила. Норм. Деньги не зависают. «…
Добрый день. У меня такая же проблема. Платеж не прошел. В адсенсе написано что счет закрыт. В БеларусБанке говорят что платеж даже не поступал. Вопрос к тем, кто из Беларуси. Открыть счет в Приорбанке необходимо? Какой банк корреспондент указывать, кто открывал валютный счет в приорБанке — заранее спасибо.
Такая же проблема, банк корреспондент находится под санкциями. Больше после этого я в БеларусБанк не ногой! 100% переспрашивал приходят ли платежи, не под санкциями ли банк корреспондент. Вот результат.
Моя позитивная новость в том, что я начала поиски потерявшегося платежа через поддержку AdSense 14 апреля. Месяц мне регулярно слали отписки примерно такого содержания: Вашей проблемой всё ещё занимаемся, ждите сообщений каждые 3-4 рабочих дня. И присылали регулярно на почту письма с этим же содержанием. Поступили назад на AdSense мои «потеряшки» по прошествии месяца. И тут же (в тот же день) автоматически отправились на новые реквизиты. Есть ещё одно маленькое примечание. Обычно перевод мне отправляют 21 числа. А сегодня только 19 мая. Так что «хвостик» за прошлый месяц они зажали. Выплатили февральские и мартовские денежки. А апрельские не отдали. Типа рано на них претендовать. В общем, на балансе денег больше, чем мне сегодня скинули. А вся история растянулась на 2 месяца! Надеюсь за 2-3 дня получить.
Поздравляю, Наталья! Вот видите, все платежи возвращаются — вопрос только во времени.
Рад за вас, Наталья!
Я вот живу в России и за март, мне деньги пришли быстро (через 2 часа после письма с оповещением о переводе от Адсенс) на счёт валютный в Газпромбанке.
Есть знакомый с Тинькоффским валютным счётом и помню, как я его даже пожалел, что ему в апреле не поступят деньги от Адсенс из-за санкций.
Но… ему то, как раз они и пришли на Тинькофф, а мне в Газпромбанк нет!
Тоже форму заполнил, получил ответ (типа, подождите 50-10 дней, возможно платёж обрабатывается и исполняется, а может… уже исполнен и бла бла бла), просил о розыске платежа и опять ответ (стандартная отписка), опять форму заполнил — пока тишина.
Реквизиты, естественно сменил (на Рапиду, так как банкам доверия нет) и буду ждать понедельника (21 выпало на субботу, как нам всем известно))))
Повезло, мне за февраль так и не вернули и на мои письма уже не отвечают.
Наталья, в каком банке у вас счет? И что значит — тут же отправились на новые реквизиты- Вы открыли новый счет в другом банке и указали второй снособ оплаты? Дело в том что у меня платеж не прошел. Деньги вернулись обртано. На адсенсе написано что счет закрыт. Есть возможность выбрать новый способ оплаты. Н о какой выбирать снова вводить тот же что и был? или открыть счет в приорбанке и указаывать уже новые данные? Заранее спасибо за ответ.
>>Наталья, в каком банке у вас счет?
Счёт у меня был в Сбербанке Казахстана. Это дочка Российского Сбера. Он весь из себя такой же, как российский Сбер. И тоже все санкции огрёб по полной программе один-в-один. На конец марта у Сбера ещё «не отобрали свифт». Но банк прекратил работать с долларом и долларовыми счетами! Именно поэтому перевод на мою карту в конце марта не упал. Он вообще не поступил в банк! Обращаться в свой банк бесполезно. Обращаться нужно к отправителю. То есть в службу поддержки AdSense. Розыском перевода могут заняться только они и никто больше!
1. Нужно заполнить форму с реквизитами потерянного платежа. Указать номер перевода и сумму.
2. Ответ придёт мгновенно на почту. О том, что Ваше обращение получено.
3. Далее заводите новый долларовый счёт в другом банке. Можно это сделать с мобильного приложения. Банк-корреспондент должен быть обязательно американским! Реквизиты для рублёвых, евро- и долларовых переводов разные!
4. Новые реквизиты для банковского перевода вводите в AdSense, а прежние удаляете.
5. Получаете каждые 5 дней письма от AdSense. В них одно и то же: ждите, мы всё ещё ищем Ваш перевод. Благодарим за ожидание и терпение. Такие письма мне приходили целый месяц!
6. Как только перевод вернётся в аккаунт AdSense, он автоматически уйдёт вам на новые реквизиты.
Для тех, кто в танке: у всех банков имеется служба поддержки. Обзванивайте и уточняйте детали. Можете ли вы завести долларовый счёт и принимать на него переводы из Европы. Будет ли при этом комиссионный сбор.
P.S. Перевод потерялся 21 марта. Повторно отправили его 20 мая. Через 3 дня благополучно получила.
Ещё добавлю, что доход с Ютюба упал в 4 раза. Монетизацию Казахстану никто не отменял. Но 75% рекламы на канале давала РФ. И лишь 25% — «с бору по сосенке».
Здравствуйте. Я так же с Казахстана. Тоже деньги ушли с ютуба в неизвестность. Так же был счет открыт в Сбере. Я был бы очень благодарен если бы вы могли бы подсказать, в каком банке лучше счет открыть в данный. Так как Вы это уже прошли.. Заранее спасибо, за ответ.
Сегодня заполнил форму по розыску платежа и очень быстро пришёл ответ на английском, следующего содержания (ниже перевод):
«Привет от Google,
Благодарим Вас за обращение к нам и приносим искренние извинения за задержку с ответом.
В настоящее время мы наблюдаем необычно длительные задержки обработки запросов как для входящих, так и для исходящих платежей. Основные проблемы решаются, и мы считаем, что ваша проблема должна быть решена в ближайшее время, если не уже. При этом мы просим вас подождать несколько дней, чтобы платеж мог быть успешно обработан. Если по прошествии этого времени вы все еще не можете найти платеж, ответьте, чтобы сообщить нам, чтобы мы могли продолжить расследование.
Это автоматическое сообщение, основанное на теме вашего электронного письма. Если поднятая вами проблема не связана с пропущенным платежом, ответьте на это письмо.
Мы ценим ваше сотрудничество и понимание.
Спасибо,
Группа выставления счетов и платежей».
Ответил им, чтобы искали…
Ну что? Есть у кого-то позитивные новости?
Читаю форум Адсенс и стало известно, что уже очень многие банки попали под санкции и люди не могут получить деньги даже на те счета, которые раньше пополнялись без проблем! Как тогда получать?
ЕКАТЕРИНА 04.05.2022
Выплату за февраль вернули… Открыла счёт в приорбанке и на следующий день пришли деньги.
Подскажите в приорбанке делали валютную карту? и какой указывали банк посредник? Слышал там можно сделать виртуальную карту и на неё как то перевести?
Кстати мне за февраль так и не вернули ещё.
У меня тоже 25 февраля ушли деньги на БЕЛГАЗПРОМБАНК и всё, куда только не писал, что только не делал, результата нет. Сказали что дадут Свифт код , но прошло уже 2 недели и его не дали. Я так понял можно уже мои деньги запить холодной водой. Прошло уже больше месяца, денег нет. Остальные выплаты пока ограничил, походу в Беларуси нет банков, через которые можно вывести деньги.
Почему нет? Приорбанк всем пока приходит.
Это в приорбанке надо валютный счет открыть? или любой? Откуда инфа что всем приходят?
Хотите получать в валюте — заводите валютный счет. На данный момент переводы с Адсенс можно получить в Приорбанке и БНБ.
Ага БНБ у моей подруги зависли и не приходят . У Вас формация то откуда? сами придумали? или вы возможно предположили но не уверены?
Нет, не сам придумал. Если ваша подруга указывала в качестве посредника CITIBANK (или любой другой), а не JSC BANK OF GEORGIA, то ничего удивительного нет, что они зависли. Надо просто читать форумы прежде чем делать переводы по тем реквизитам, которые работали еще месяц назад. Сейчас всё меняется очень стремительно.
Скажите может есть информация
В приобрабнке какой указывать банк посредник? Слышал там можно сделать виртуальную карту и на неё как то перевести?
Кстати мне за февраль так и не вернули ещё.
СЕРГЕЙ ВЫ СКАЗАЛИ УКАЗАТЬ В БНБ БАНКЕ JSC BANK OF GEORGIA НО ЭТО НЕ БАНК ПОСРЕДНИК А БАНК ПОЛУЧАТЕЛЬ. Банк посредник либо Ситибанк либо Deutsche Bank Так какой указывать?
Игорь, JSC BANK OF GEORGI указать именно банком-посредником. Через Ситибанк и Deutsche Bank деньги не идут — проверено десятками человек из Беларуси. Можете пополнить конечно их ряды, если есть желание.
Добрый день, Сергей!
Позволю вас процитировать, для пояснения моего вопроса — «Если ваша подруга указывала в качестве посредника CITIBANK (или любой другой), а не JSC BANK OF GEORGIA, то ничего удивительного нет, что они зависли».
У меня вопрос такой — а что не так с Сити банком?
Просто звонил в Газпромбанк и приходил в свой филиал, заверяют, что проблем и ограничений нет!
Но, в платёжном аккаунте Адсенс у меня в основном способе оплаты, был Газпромбанк и именно с Сити банком, в качестве банка корреспондента (посредника). И деньги полученные с Адсенса за февраль (без проблем), отправленные уже за март — пропали (с адсенса отправили, в банк мой не поступили). Что не так с Сити банком, если вас не затруднит пожалуйста! Буду очень благодарен!
Александр, всё очень просто. Есть белорусские банки, которые попали под санкции. Дабы не навлечь санкции уже на себя за работу с подсканкционными структурами, ситибанк и дойче банк перестали работать с белорусскими банками как посредники. Да, Газпромбанк заверяет, что всё в порядке, так же как до недавнего времени это делал Альфа банк. Последняя неделя показала, что в Белгазпром деньги не приходят. Я предпочитаю верить практике, а не теории, особенно когда речь касается денег. На форумах нет ни одного человека, кто получил бы перевод от Белгазпрома за последний месяц, зато переводы, отправленные через Приорбанк и БНБ, приходят на следующий рабочий день. Выводы делайте сами.
Скажите я сделал виртуальную карту в БНБ банке маэстро, указал банк посредник JSC BANK OF GEORGIA,. Деньги придут или надо делать Визу карту и не виртуальную а настоящую?
Вот тут не подскажу, потому что не знаю этих нюансов.
Хорошо, понял вас!
А как по вашему — деньги вернутся в Адсенс или можно уже про них забыть (я про то, как заморозили 300 миллиардов в Америке)?
Те, которые отправили через Сити банк?
Так то, я сменил способ оплаты от греха подальше, но что касательно пропавшего платежа?
Вернётся платёж, как предполагаете?
Статью читали? Она как раз об этом.
Здравствуйте) меня зовут Екатерина… И я тоже столкнулась с проблемой выплаты с адсенс…
21марта в штатном режиме выплата за февраль ушла с адсенс…и на следующий день, как всегда было, она не поступила подождав несколько дней обратилась в свой банк, (у меня Беларусьбанк и банк корреспондент я никогда не указывала) где сотрудники просто пожимали плечами и говорили что у них нет такой информации…
После 15 дней ожидания написала в службу поддержки, спустя пару дней они предоставили мне информацию с которой мне нужно было обратиться в свой банк чтобы они отследили платёж… Но, банк не смог увидеть эту информацию…сказал только что в нашу страну деньги точно не поступали… В итоге, по сей день жду ответа от службы поддержки, которая ответила что мой вопрос расследуется…
21апреля была следующая выплата, мне порекомендовали указать банк корреспондент… (у Беларусьбанка сейчас московский кредитный банк) и денег пока тоже нет…
На форуме гугл мне вообще ответили что этот банк корреспондент под санкциями… А в банке уверяют что работают в штатном режиме…но денег то нет
Подскажите, есть хоть какие-то шансы их получить? Читала что банк возвращает в течении 30 дней… Но, 30 дне уже прошло
Екатерина, здравствуйте! Ситуация с получением платежей в Беларуси сейчас такая: в этом месяце людям пришло только на счета в Приорбанке. Ни Беларусьбанк, ни альфа, ни Белгазпромбанк, ни МТБ в этом месяце не смогли зачислить на счет отправленный платеж из Адсенс. Или сам банк оказался под санкциями или посредник, который использовался, оказался под санкциями.
Сотрудники Беларусьбанка конечно говорят, что в страну деньги не поступали — иначе и быть не может, они и не могли поступить раз их посредник находится под санкциями.
Все банки уверяют, что работают в штатном режиме, но что еще они могут сказать, чтобы не потерять клиентов… По факту деньги с Адсенс им не приходят…
Екатерина, Ваши деньги обязательно вернутся, не переживайте. Обычно возврат занимает порядка 30 дней, плюс/минус, но вы сами видите какая сейчас обстановка, поэтому данный срок может растянуться в 2-3 раза. Но они обязательно придут назад на счет Адсенс.
Спасибо большое) немного успокоилизначит, наверное нужно тоже переходить на приорбанк…
Если планируете дальше получать выплаты, то пока это единственный способ. Рапиды в Беларуси нет, в отличие от России.
Хорошо тогда есть точная информация по поводу того вернуться ли когда нибудь деньги которые зависли в банках посредниках и есть ли 100% в Беларуси какой нибудь банк через который есть 100 % инфа что деньги приходят.
Я уже ответил на этот вопрос.
Выплату за февраль вернули… Открыла счёт в приорбанке и на следующий день пришли деньги
Екатерина, поздравляю! Что и следовало доказать — вернется перевод обратно рано или поздно.
Скажите какую. карту в приорбанке вы открыли ?? виза или мастер кард. ??? в долароах или в рублях? и какой банк посредник указали?
Подскажите, Сергей. Тоже деньги не пришли за март. Пропали. Работал с Белгазпромбанком. Посредник был сити банк. Решил по советам открыть счёт в Приорбанке. Там тожеместь посредник сити банк тот же. Есть риск, что снова не придут. Но там ещё есть в списке несколько банков. Какой выбрать? Райфанзен, ещё китайский какой то.
Насчет Приора не знаю точно какой посредник у них работает. Вроде Райфхайзен.
Райфайзен в Евро. Надо в $. А это сити. Бнб еще на форуме онлайнер писали всем пришло и без комиссии
Расскажите пожалуйста, какого банка посредника вы выбрали в Приорбанке? Я тоже открыл счёт у них. Тоже не пришли в Белгазпромбанк
Когда заказываешь свифтовку, это вовсе не значит, что её немедленно Вам пришлют. Вначале придёт письмо, что запрос поступил и ждать Вам ответа 48 часов. Это значит, ждите ещё 2 РАБОЧИХ дня. В очередном письме Вам сообщат, что вашей проблемой уже занимаются и будут слать отчёты каждые 3-4 дня, советуя при этом набраться терпения, потому как процедура розыска может потребовать 10-14 дней. И лишь потом, вероятно, после активных (или не очень розысков), Вам, наконец, пришлют свифтовку. (А может не пришлют?) Я пока что жду очередного сообщения от billing payments support.
Розыски изначально я начинала со своего Сбербанка, где мне ответили: деньги на счёт не поступали, отследить без свифтовки перевод не могут. Несите платёжку от отправителя, попробуем поискать, где застрял перевод. В любом случае, заниматься переводом должен ОТПРАВИТЕЛЬ, а не банк получатель. И деньги назад сами собой не вернутся, не надейтесь. Их должен найти и отозвать отправитель. Вот если бы мой банк ОТКЛОНИЛ перевод, тогда бы деньги отправились назад. В моём случае деньги не понять где гуляют. За много-много лет первый раз такой сюрприз.
Наталья, это всё сейчас связано с санкциями, когда деньги отправляются в конкретный банк через какого-то посредника, а уже в пути оказывается, что или посредник под санкциями или сам банк. Вот они и «болтаются» непонятно где. Но деньги всегда возвращаются — нет ни одного случая с Адсенс, когда они не вернулись бы назад, а просто пропали.
Сергей, давайте так: чем закончится эта история я здесь подробно сообщу позже. У меня Сбер Казахстана. Это дочка российского. Абсолютно все санкции его тоже зацепили. Но их не особо много. SWIFT-a не лишили, а значит корреспонденский счёт цел и переводы способны приходить. Занервничав, я завела валютный счёт в другом банке и его сделала основным в платёжном аккаунте AdSense. Так что у меня теперь 2 валютных счёта. Либо всё же деньги приползут на Сбер, либо вернутся в аккаунт AdSens и отправятся уже на новый счёт.
Единственная неприятность по Сбербанку у нас в Казахстане — он может работать теперь только со своими терминалами и банкоматами. В чужом деньги с карты не снимешь и не оплатишь покупку, если в магазине стоит чужой POS-терминал. Это очень неудобно. Но чтобы народ не разбегался активно, банк повысил кэшбек с любой покупки до 5%.
В общем, у нас тут разные чудеса происходят )). Обидно, что не можем переводы с карты на карту в РФ и обратно гонять.
Наталья, договорились. Только обязательно сообщите, не забудьте пожалуйста.
Серегй, значит так. 21 марта деньги отправлены мне на банковский счёт СБ. Никаких реквизитов я, разумеется, не меняла уже много лет. Карты меняются, но счёт-то прежний. Просто нынче перевод взял да и не пришёл! 14 апреля я начала поиски перевода через Службу поддержки AdSense. Сегодня 5 мая. За 3 недели получила уже 4 письма с сообщением, что моей проблемой занимаются. Типа ищут… В каждом письме радуют, что будут сообщать результаты каждые 3-4 рабочих дня. Если всё же найдут, отпишусь, сколько времени заняли поиски. Продолжение следует…