Друзья, спешу поделиться с Вами радостной новостью: сайт WebToUs.Ru наконец поменял хостинг и избавился от услуг TimeWeb, на чьих серверах находился до этого дня! Некоторым может показаться странным, почему эта статья находится в разделе «Полезные советы», а не «Новости», однако в сегодняшней публикации я Вам дам как нельзя более полезный совет, который сэкономит Вам кучу сил и нервов: Не пользуйтесь услугами хостинга TimeWeb! Я говорю это не просто так, а исходя из своего опыта, о котором сейчас Вам и поведаю…
Итак, всё началось в ноябре 2011 года, когда я купил домен и разместил сайт на серверах хостинга TimeWeb. К выбору хостера я отнесся внимательно, изучил и почитал отзывы в интернет, сравнил с другими предложениями и решил: хоть и немного дороже, чем у остальных, но наверное оно того стоит! Первый год всё было в принципе неплохо: сайт хоть и периодически был недоступен с ошибкой 502 Bad Gateway, но восстанавливался довольно быстро.
Большие проблемы у TimeWeb, а следовательно и у моего сайта WebToUs.Ru, начались примерно полгода назад. К тому времени у меня был уже подключен один из сервисов мониторинга доступности сайта, а также монитор от Яндекс Метрики. Сайт постоянно падал, поднимался, опять падал и опять вставал…
Первое время после каждого крупного падения техподдержка TimeWeb присылала на почту письмо, в котором объясняла причину проблемы, ну и извинялась за доставленные недобства. Последние месяца три падения серверов стали случаться настолько часто, что техподдержка уже даже перестала что-то присылать и извиняться, иначе это пришлось делать бы едва ли не каждый день по нескольку раз. Вот скриншот мониторинга доступности за последнее время (обратите внимание на длительность ошибок, когда сайт просто лежал):
Я заметил, что за последние два месяца у меня уже сложилась своеобразная фобия того, чтобы зайти на сайт и написать статью, потому что зачастую я просто не мог завершить статью по полдня по причине того, что сервер периодически не отвечал. Проходило это так: написал часть текста, нажал сохранить – сервер выдал ошибку, захотел добавить рисунок к тексту – опять ошибка и так в течение дня. Дни, когда я мог сесть и просто написать статью от и до, и когда мне на мобильный не приходили смс о недоступности моего сайта, я воспринимал как наилучшую благодать в мире, и эти дни становились для меня по-настоящему счастливейшими в жизни! Но ох как редки они были…
Однажды я не вытерпел и написал в техподдержку такое сообщение:
«Сегодня практически целый день лежат все мои сайты. Сайты других пользователей сервера Watson также недоступны. Что происходит и почему нет ни одного письма на почту о том, что у Вас проблемы с хостингом?
Почему в последнее время эта проблема наблюдается постоянно, почти каждый день, а Вы это стали замалчивать? Даже никаких извинений и объяснений причин.»
На эту жалобу я получил следующий ответ от специалиста техподдержки:
«Наблюдалась атака на DNS-сервер, поэтому некоторые сайты и сервисы могли не работать или работать с задержкой. На текущий момент атака отражена инженерами TIMEWEB, работоспособность восстановлена. Мы продолжаем следить за ситуацией. Приносим извинения за неудобства.»
Два месяца назад мне на почту пришло письмо, общая суть которого сводилась к тому, что мой «аккаунт систематически оказывает чрезмерную нагрузку на сервер», и в качестве решения такой проблемы, мне было предложено либо самому разобраться в причинах этого либо сменить тариф на более дорогой. В противном случае в течение 7 дней меня обещали отключить… Кстати «более дорогой» тариф в данной ситуации – это Eterno, месячная оплата за который составляет 825 руб. вместо 175, которые я платил на тот момент.
Поискав в Интернете причины повышения нагрузки на сайт и пути их решения, я обнаружил множество отзывов людей (большинство из которых, как ни странно, были клиентами TimeWeb), которым тоже приходили такие «письма счастья». Причем в ряде случаев у людей были абсолютно «нулевые» сайты с посещаемостью до пары десятков человек в день. Все они единодушно склонялись ко мнению, что TimeWeb таким образом побуждает людей менять тарифный план на более дорогой. Однако со мной такие штуки не пройдут…
Надо сказать, что до этого я очень часто замечал аномальное поведение счетчика нагрузки моих сайтов на сервер TimeWeb в своей панели управления аккаунтом. Это значение могло очень долго оставаться в районе 0,2-0,9 cp (допустимый предел на тарифе 50 cp), то могло резко без всяких причин в течение 1-4 дней возрастать в 10-15 раз (даже до 75-80 и выше) и столь резко падать до 10-15 и т.д. Я писал об этом в техподдержку, но внятного объяснения так и не получил. Вот скриншот фрагмента статистики:
Так вот: после получения письма я попросил обоснованно доказать, что именно мои сайты являются причиной повышенной нагрузки их сервера, на что получил ответ из отдела высоконагруженных проектов, что «к сожалению, с нашей стороны дополнительная информация об источнике повышенной нагрузки недоступна». 3-4 последующие мои письма, в которых я просил указать хотя бы, какой именно из 5 моих сайтов, оказывает нагрузку, также ничего не решили, и в ответ я получил лишь стандартные отписки такого рода:
«С нашей стороны была предоставлена информация о способе измерения нагрузки на сервер, также как и о возможных причины возникновения скачков нагрузки. Конкретная информация о причинах, приводящих к появлению максимальных/минимальных значений нагрузки с нашей стороны недоступна и не может быть предоставлена.
Анализ нагрузки, создаваемой вашим аккаунтом в различные дни, вам необходимо провести самостоятельно, используя организованную среды разработку, логи доступа веб-сервера и/или иные готовые технические решения.»
Тогда я сделал ход конем и написал следующее:
«Не надо копировать куски заранее заготовленного текста и копипастить их. Если я не получу конкретный ответ и на этот раз, буду вынужден вести разговор с Вашим руководством, но думаю оно не сильно будет радо выполнять Ваши обязанности.»
И о чудо! Буквально на следующий же день нагрузка опустилась до обычных значений и никогда более их не превышала )) Счастливое совпадение? Не думаю…
Потихоньку я начал изучать другие хостинги и переводить свои сайты, так как понял, что с TimeWeb каши не сваришь. А в отношении WebToUs.Ru всё решил позавчерашний день, который я долго буду помнить…
В обед начались проблемы: смс на мобильник о неработоспособности сайта приходили едва ли не каждые 20 минут. А потом на почту я получил письмо, в котором было указано следующее:
«Инженерами TIMEWEB зафиксировано чрезмерное увеличение количества запросов к вашему сайту webtous.ru , в результате анализа данных запросов была выявлена DDOS атака.
Инженеры TIMEWEB предпринимают все возможные меры для отражения атаки.
Всплывающее при первом посещении сайта окно с кнопкой «ОК», установленное на вашем сайте, является частью системы защиты.»
Надо сказать, что окно это было установлено мудрыми инженерами TimeWeb очень криво. Когда его закрываешь, то возникала циклическая переадресация, в результате которой сайт вообще не открывался. Думаю не надо говорить о том, что вследствие этого трафик на сайт со всех каналов полностью прекратился…
Я написал тикет в техподдержку с просьбой объяснить, что именно происходит, и почему мой сайт полностью недоступен, но ответ я получил лишь спустя ровно 10 часов (!!!)… К этому времени я своими силами полностью переехал на другой хостинг и помахал TimeWeb ручкой. Эта статья была написана уже на следующий день после переезда на новый хостинг и восстановления штатной работы сайта ).
Подборка достойных хостинг-провайдеров (выбор пользователей):
Кстати примечательный факт: после того, как мне прислали письмо о DDOS атаке на мой сайт, я для интереса посмотрел, а что в это время происходит с другими сайтами на моем IP. Оказалось, что остальные сайты моего аккаунта работали в штатном режиме, а вот на некоторых других сайтах сервера Watson я заметил то же самое окошко, установленное славными инженерами TimeWeb. Судя по всему, DDOS атака велась не только на мой сайт, как утверждалось в письме )). Вот скриншот с одного из сайтов в тот момент:
Вчера заодно заглянул сюда http://hosting101.ru/timeweb.ru и ужаснулся, как изменилась ситуация с отзывами о TimeWeb за последние два года! Почитайте, и Вы увидите, что я оказался далеко не единственным счастливичком этого хостинг-провайдера с описанными выше проблемами.
Чуть не забыл… ) В заключении пару слов хочется сказать о техподдержке TimeWeb по Skype и ICQ. В том виде как она есть сейчас, она скорее подходит для тех случаев в жизни, когда очень хочется с кем-то поговорить, а никого рядом нет. Ни одного вопроса, ни одной своей проблемы даже близко я не решил при помощи этого канала связи!
Сидящие на том конце просто в ответ копипастят универсальные заранее заготовленные фразы, подходящие в любом случае. Я даже потом заранее предугадывал с вероятностью примерно 70%, что мне напишут в ответ по очередной моей проблеме. Среди наиболее популярных ответов техподдержки TimeWeb числятся следующие:
«На сервере с вашими данными наблюдаются неполадки. В настоящий момент, наши специалисты принимают меры для решения проблемы, в скором времени, данный раздел станет доступен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.»
«Нам известно о проблеме и мы уже занимаемся её решением. К сожалению, подробной информации о причинах и времени устранения неполадок у нас в настоящий момент нет, мы будем рады держать вас в курсе событий в рамках системы заявок, воспользоваться которой вы можете в панели управления на странице.»
Ну и самый коронный и постоянно употребляемый ответ:
«К сожалению, ответ на данный вопрос выходит за рамки круга вопросов, по которым мы можем проконсультировать в рамках данной переписки.»
Друзья, в этой статье хотел еще написать, какой именно хостинг я выбрал и почему, каковы результаты переезда и впечатления от работы, но, как видите, публикация получилась и так очень объемной, поэтому обещаю сделать это в самое ближайшее время ).
Также рекомендую сервис «Хостинг-ниндзя», который мне очень помог при выборе нового хостинга. На основе собственных замеров скорости открытия сайтов, времени доступности, отзывов пользователей и прочих параметров он создал отличный рейтинг хостеров, причем как отечественных, так и зарубежных! Рейтинг все время корректируется и дополняется, что не может не радовать!
Не пропустите (подпишитесь на RSS ленту обновлений)! Обязательно будет сравнение скорости работы сайта и пр. характеристик на TimeWeb и новом хостинге!
В заключении хочется сказать следующее. Если Вы дорожите своими нервами, деньгами, своим сайтом в конце концов, обходите хостинг TimeWeb стороной. Думаю десятки негативных отзывов других пользователей, да и мой собственный опыт кое о чем да говорят. А лично для меня девиз этой компании «timeweb – больше, чем хостинг» обрел совершенно иной смысл, и я думаю Вы понимаете о чем я )).
Похожие публикации:
Сергей Сандаков, 43 года.С 2011 г. пишу обзоры полезных онлайн сервисов и сайтов, программ для ПК.Интересуюсь всем, что происходит в Интернет, и с удовольствием рассказываю об этом своим читателям.
Крайне не рекомендую хостинг Таймвеб, по причине того что сайты на их выделенных серверах постоянно в ошибке 502, а это говорит о том что сервер не работает. Вам ни кто не напишет уведомление и вы никогда об этом не узнаете если сами не заметите. В год произошло 8 вырубаний сервера, да да восемь только тех которые более двух часов не работали. Соответственно сайты вылетают из поисковиков и все что было нажито непосильным трудом в топку таймвеба, Они никогда не приносят извинения и никогда не признают вины! Очень сожалеем что они не ценят клиентов которые платят им каждый месяц по 13990 за сервер + за администрирование + за дополнительные Ip и тд, Не рекомендую данный сервис никому.
PS! есть у них такой персональный менеджер Григорий тот еще сказочник, не тратьте на него время
Всего 8 в год? Вам несказанно повезло. В мою бытность на Таймвеб минимум 8 вырубаний приходилось на месяц, а бывало и на неделю. Так что прогресс у них всё-таки есть ))
Не смешите мои подковы! Все, абсолютно Все хостеры, страдают фишкой завышения показателей нагрузки, с последующим выкручиванием рук клиенту, для перевода его на более дорогой тариф. Проверено, к сожалению, на своём опыте :-(
Сергей, про скольких хостеров Вы можете так сказать? Исходя из своего опыта.
Бегет точно этим страдает ;-)
Вот как раз за Бегетом это никогда замечено не было.
Отличный хостинг пользуемся более 10 лет.
Привет. Держу свои проекты на Таймвеб третий год, полёт нормальный. Удобная панель, поддержка не огорчает, перенесли недавно последний сайт с другого хостинга. Не знаю уж, как было раньше, но сейчас претензий нет, всё ок
Иван, тогда к Вам несколько вопросов:
1) Как часто Вы обращаетесь в техподдержку таймвеб?
2) Какова загруженность (максимальная) Ваших проектов?
Такой отвратительной тех поддержки нет ни у одного хостера))) Они хотя бы тексты своих мерзких заготовок изменили. Тошнит от этих текстов уже второй год! Таймвеб, пора тебе загнуться и исчезнуть)))
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, программу мониторинга доступности сайтов, которой Вы пользуетесь. Заранее спасибо!
Юлия, я пользуюсь сервисом Monitorus. Вот его обзор: https://webtous.ru/veb-masteru/servis-monitoringa-sajtov-i-serverov-monitorus.html
Сергей, в какой статье Вы поделились рекомендациями по хостингу? Я на TimeWeb подзадержалась, и мне пора. Подскажите.
Ольга, посмотрите здесь: https://webtous.ru/veb-masteru/beget-ru-xosting-s-kotorym-spitsya-spokojno.html
Проблема с почтой Добрый день. Ваша служба поддержки вообще помогать не хочет! Уже была подобная проблема год назад и такие же ответы, у вас там киргизы или узбеки. Они кроме как копировать шаблоны ответов ничего не могут??? Помощь то какая нибудь будет!? Спрашивают время и адреса почт )))) Письма не приходят ВВВОООБББЩЩЕЕ никуда и никому!!!!!!! Такой ответ может Вас устроить? Если очень важны минуты и секунды, сами сделайте заказ на сайте и посмотрите… Потом хотите отзывы положительные о своём хостинге, службе поддержки???
Жду ответа!)))
Андрей, я так понял Вы делитесь своим опытом общения с техподдержкой Таймвеб? )
в общем, таймвеб не по-тихоньку, а хорошо загибается… какое счастье, что я давно от них ушел! А вот и пишут tophostings.ru/hosting/timeweb.com и никто не доволен… просто таймвеб это игнорирует и будет делать до тех пор, пока не потеряют всех клиентов. в общем, чем дальше тем хуже
Что сделать… Они сами выбрали свою стратегию развития и отношения к клиентам. Я думаю они больше ориентированы на корпоративных клиентов, а какие-то там блогеры или вебмастера им совсем неинтересны.
Согласен, таймвеб давно не торт, зато сейчас я уже давно держу сайты на отличном хоститнге Handyhost, и никаких проблем ни с хостингом ни с сайтами нет)
У меня есть свой небольшой сайт педагогической направленности. Сначала я размещала его на одном из бесплатных хостингов, но постоянные сбои в работе и невозможность качественной тех поддержки привели меня к поиску нового хостинга. Со временем я в полной мере оценила преимущества а хостинга Евробайт, причем 1 месяц — бесплатно. Особенно меня порадовала круглосуточная грамотная поддержка. Отвечают быстро и грамотно, за что им огромное спасибо, да еще и есть различные бонусы. Ну а если останавливаться на технических моментах — то к плюсам я бы отнесла достаточно высокий аптайм, скоростные SSD, дата-центр надежный. Так что рекомендую — проверено на собственном опыте.
Почитал отзывы и в шоке так получил от них письмо «В связи с критической нагрузкой на сервер, оказываемой Вашим аккаунтом , доступ к базе данных был ограничен. Обратную связь по данной проблеме Вы можете получить в рамках данного обращения. Только вчера пополнил у них баланс, нагрузки раньше никогда не было, посещаемость не более 100 в сутки!!! В интернете все пишут в основном только хорошие отзывы, жаль что ваш сайт нашел слишком поздно!
Игорь, лучше поздно чем никогда ). Теперь надо предпринимать действия по переезду.
Сергей, У меня в тот день весь день сайт был недоступен!!!! А тех поддержке по барабану , ответили только через сутки и то ничего внятного у вас перегрузка и все. Сбежал я от них без оглядки, еще позавчера. На новом хостинге что радует тех поддержка отвечает в течении 10 минут и все помогают, в течении 2 часов перенесли оба мои сайта на их сервера. А с timeweb теперь пытаюсь вернуть оплаченные деньги, но судя по их репутация это наверное бесполезно!
Игорь, просто напишите в техподдержку Timeweb, что требуете вернуть оставшиеся на счету деньги. По крайне мере, Вы будете точно знать отказывают они Вам и нет, и тогда думать о дальнейших дйествиях.
Я оплатила хостинг на год ( 1600 руб) в начале 2015 года, но так ничего и не получила. Ни хостинга, ни денег. Затребовала средства назад, но мне пишут, что я для возврата своих средств должна: скачать и распечатать заявление, заполнить его, отсканировать, и выслать в их фирму, а также приложить копию чека об оплате и паспорта. К тому же сообщить этим деятелям свои банковские реквизиты. На мое предложение выслать мне МОИ ДЕНЬГИ почтовым переводом или пополнить мне счет на телефоне работнички этой компании настойчиво «предлагают» мне побегать за моими деньгами, посканировать документы, попечатать и приложить ВСЕ усилия для того, чтобы МОИ СРЕДСТВА были мне возвращены. Мало того, что я потрачу время на выполнение этих операций, так еще и свои средства, потому, что за каждую отсканированную или распечатанную страницу я вынуждена платить! На дворе июнь, а деньги мне все еще не вернули, все время стандартно отписываясь и передавая вопрос от одного «ответственного» другому!
«Здравствуйте.
Был изменён ответственный по Вашему запросу N1578087.
Изменил ответственность: Анна Мисюра (бухгалтерия)
Время: 4 февраля 2015 13:58
Тикет передан менеджеру
Внимание! Отвечать на это письмо не нужно.
Полную историю обращения вы сможете увидеть в Панели Управления по адресу: . . .»
И вот такими отписками забит теперь мой почтовый ящик!
Таймвэб — это самая наглая и вороватая компания,
с которой мне приходилось иметь дело в Интернете!
Пользователей в этот «сервис» приводят косяками разного рода «гуру», обучающие сайтостроительству.
И имеют заработок на этом , работая по партнерской программе на эту компанию. Один из таких «гуру» — Адель Гадельшин.
Кстати, обучая своих учеников делать сайты, он настаивает на том, что обращать внимание на мелочи не нужно,
тщательность при выполнении заданий не приветствуется, все нужно делать тяп-ляп.
В общем, приводит в «Таймвэб» очередное «стадо баранов для стрижки купонов».
А уж фирма «Таймвэб» не теряя времени лихо оболванивает и обворовывает граждан.
Таймвеб в последнее время жжет. У меня там выделенный сервер. На днях случился сбой, решил восстановить данные и что обнаруживаю, что бэкапы то не далаются (хотя должны делаться за последние 3 дня), а там нет ни одного. После написания в тех.поддержку, получил ответ, что сейчас все настроили и теперь все будет работать, но если у вас нет своей резервной копии сервера (200ГБ данных), то приносим свои извинения!!!
На следующий день захожу в бэкапы, сделан бэкап файлов, но не сделан бэкап базы данных. Как такое возможно??? При оплате 2500 руб. в месяц за администрировании им же!!! Опять пишу, опять ошибка в скрипте, все устранили. Приносим извинения. Да, кому нужны ваши извиненения.
С 1 мая изменили тарифы в сторону увеличения. Без вопросов, жизнь подорожала, железо тоже. Но у меня аренда сервера была оплачена за год вперед, так они взяли и пересчитали аренду по новым ценам и им плевать, что ты платил им за год по старым тарифам, что ты их кредитовал беспроцентно и они деньги получили, когда цены еще были другие.
Короче, испортились они очень. Сейчас ищу варианты переезда от них.
Также получил письмо счастья. Таким образом эта компания увеличивает свой доход, теряя клиентов…
Это один из самых отвратительных хостингов, который можно представить. То что падают сервера, ваш сайт недоступен, долго регистрируют домены, долго отвечает поддержка — это все мелочи. Я так столкнулся с апогеем дибилизма этого провайдера. Представьте, вы платите за хостинг и когда оплата поступает, в ту же секунду ваш аккаунт зачищается вплоть до баз и бекапов. В поддержке говорят извините простите, у нас произошел сбой. А когда дело доходит до компенсации — начинают доолго и безпощадно от тебя морозится, просто, тупо молчат. Пишешь повторно — молчат. Звонишь — говорят ждите ответ в переписке. Вот как то так.
Я, как и Вы, имела «счастье» поработать с Timeveb, через год, когда надо было продлить оплату хостинга, они мне тоже сказали, что мой сайт нужно переводить на более ( значительно) дорогую оплату.
А потом еще был Спринтхост, от которого я сбежала — постоянно выбивало сайт.
А теперь нет проблем, я довольна своим хостингом на 98 %.
Татьяна, это здорово! А какой у Вас сейчас хостинг?
Почитала здесь отзывы и задумалась.Я только зарегистрировалась на этом хостинге и оплатила тариф за год.До этого читала только положительные отзывы о нем. Если действительно будут проблемы ,что мне делать , ведь деньги уже не вернут.А целый год мучится не хочется .Что вы подскажете?
Лилия, я могу подсказать бежать оттуда как можно быстрей ). Кстати недавно обнаружил еще одну крайне интересную особенность Timeweb…
Просмотр сайтов, расположенных на их серверах, через встроенный браузер смартфонов или планшетов приводит к вылету и аварийному закрытию браузера!!!
Проверено уже раз десять на разных сайтах и разных устройствах. Почему так- не знаю, но подозреваю что дело в неправильно настройке серверов.
Сергей !Вы меня очень порадовали.
Около года назад насмелилась я соорудить свой сайт, имея чайникоподобные знания. Выбор пал на Timeweb.
Не буду описывать все мои переписки с ними, хотя они сохранились…
Скажу одно, читая историю Ваших общений с Timeweb, поняла, что мои письма к ним были просто блеянием ягненка.
Но тогда мне еще не посчастливилось получить такую ценную информацию, как Ваша. И, в конце концов, я плюнула на все, решив, что со мной что-то «не то».
Прочитала Вашу статью, и снова затеплилась надежда. Хотя, думаю, Timeweb не единственный препон, который может охладить пыл в дебрях интернета.
Спасибо,что «оно Вам надо».)))
Джулия, если не открыли одну дверь, надо стучать в другую. И Таймвеб здесь не исключение ))
у меня вчера началась проблема с таймвеб. они мне впаривают про критические нагрузки, когда я импортировал табличку в 20 килобайт, а когда я месяц назад затолкал табличку 50 килобайт они мне ничего не сказали, затолкалась как миленькая, а тут 20 килобайт их процессор загрузило. ну и разумеется предложили хостинг в семь с половиной раз дороже. ща вот, новый хостинг буду искать.
Знакомая ситуация ) Настоятельно рекомендую к прочтению: https://webtous.ru/veb-masteru/beget-ru-xosting-s-kotorym-spitsya-spokojno.html
Спасибо за информацию, изучаю. А деньги, которые на счету у Таймвеб застряли, вернут ведь, сталкивались с этим?
Попросите их вернуть. Если откажут — то что ж поделать )
Не смог удержаться, так как сам подпадал под данный хостинг. Провалили с треском сайт, не выдали по просьбе резерв.копий. Плюнул, ушел. Или прочувствовались (?), или по каким либо другим причинам — прислали после ухода от них шикарный еженедельник с логом данного хостинга. Год как работаю сервер «SPACEWEB» (сплюну)в
полном соответствии с оплатой, которая (кстати) за их работу не дорогая. Не навязываю, приглядитесь, но у меня за год НЕ возникло к ним замечаний. Тех обслуживание было — не помню сколько раз, но с уведомлением.
Сергей, та же песня. Только переехал от них в начале лета. А до этого с апреля «боролся» с нагрузкой. В конечном итоге, когда участвовал в конкурсе по продвижению и на завтра был назначен финальный съем позиций, ребята из ТаймВеб отключили два моих сайта-конкурсанта. Согласен был уже на дорогой тариф, лишь бы включили на пару дней для финиша в конкурсе, но они мне сказали, что это не возможно — единственное решение выделенный или виртуальный сервер. Но во втором случае перенос сайта надо делать самому.
Спасибо, хоть после нескольких часов переписки возобновили работу на несколько дней на старом тарифе. Через два дня я уже был на другом хостинге. Перенесли все сами, проанализировали работу, сделали некоторые настройки, т.к. нагрузка иногда по ночам возрастала, и уже больше 3 месяцев полет нормальный. Не сочти за рекламу, но хочу сказать спасибо тех.поддержке своего нового хостинга Макхост! Хотя есть у меня сайты и на Бегете, и на Спринтхост. Тоже пока проблем таких не было.
Видать не зря, ребята из СтартАп в свое время слиняли с ТаймВеб и увели своих учеников :-).
Ох, уж эти ребята из СтартАпа… )
Знакомая история. Уже читал пару подобных отзывов о TimeWeb. У меня похожая ситуация была с Beget, но я не стал особо заниматься писаниной и сразу перебрался к другому провайдеру. Вообще говоря, есть большое желание в связи с этим, попробовать иностранные хостинги. Жаль только, с русской поддержкой там напряг.
Сергей, вы правильно делаете, что не называете свой новый хостинг, иначе все бросятся сейчас туда, и там будет такая же каша как на TimeWeb.
Юрий, я не поэтому не называю пока )) Просто хочется его получше испытать прежде чем о нем писать.
Откровенно говоря, узнать название хостинга нового — дело не особо и хитрое. Но Сергей поступает совершенно правильно, раз решил сначала испытать качество нового хостинга прежде чем нам советовать. Такой подход не может не вызывать уважения
Мой блог тоже на Таймвеб, однако, письма о проблемах я получал всего пару раз за год. Но, теперь буду внимателен. Спасибо.
alex_zir, а Вы установите себе мониторинг доступности и будете «приятно» удивлены )) Писем я тоже, как видите, не получал.
готов подписаться под каждым словом. Все то же самое. падения сайта, которые не видны самому хостингу timeweb. Напишите куда переехали Ваши сайты, да и тема для Вашей новой статьи — перенос сайта на новый хостинг.
У меня похоже было. Сначала Яндекс сообщил что сайт содержит вирусы. Инсульт привет! Письмо от Битте — сайт создает повышенную нагрузку. Я в панель управления акком — не могу войти. По фтп снес сайт, залил заново, в панели управления хостингом (туда таки вошел) заново подключил базу. Заказал проверку — через два дня опять вирусы! Переехал на хостингер, повторил действия и все — вирусов нет. Но превысил нагрузку на их процессор. Давно собирался и теперь таки сделал — перекинул сайт на PHP страницы БЕЗ MYSQL базы данных. Теперь лепота — страницы вообще как пушинки, нагрузку не создают и можно на халявном хостинге спокойно сидеть. По крайней мере пока.
Как бы хотелось похвалить этот хостинг, особенно его техподдержку. Но не могу привести положительных примеров. Читал статью будто про себя.
На наш забытый сайт с единичными посещениями тоже приходило письмо, что мы создаем высокую нагрузку. Мы на всякий случай прочистили базы данных, освободили дисковое пространство. Но так и не поняли, где мы могли превысить лимиты или перегрузить их. :-)
Все наши обращения в техподдержку всегда сводились к общению с биороботами, которые не зависимо от текста вопроса присылают стандартные отписки. Не припомню случая, чтобы нам реально оказали помощь.
На себе почувствовали недавний процесс «отражения DDOS атак» инженерной службой. Наш действующий сайт наглухо ушел в подполье. :)
Интересно придумана формулировка, которой можно сразу все проблемы плохой работы описать: типа это не мы, мы не виноваты, мы наоборот героически вас спасаем от атак. Нужно взять на вооружение. :-D
Пока еще пользуемся услугами (оплачено вперед), но мысли о необходимости поиска более надежного сервиса и более адекватной службе поддержки уже не покидают.
Значит, я поступил правильно, когда еще год назад «спрыгнул» с этого TimeWeb, уже после второго обращения в техподдержку. Проблем у них только прибавилось.
А почему Вы так долго ждали?
Времени на переписку с ними ушло, наверное, намного больше, чем занял перенос?
Ждал, потому что как обычно надеялся на чудо: что вот этот сбой последний и дальше будет лучше, и так каждый раз. А потом понял, что лучше не будет точно…
К сожалению должен сказать нечто подобное о Битте. У меня там оплаченный хостинг. И можете смеяться (мне не смешно) но мой сайт safe-comp.ru (можете глянуть мои name сервера на 2ip.ru) ГОРАЗДО лучше живет на Хостингере. На бесплатном акке! Платить еще раз я пока не хочу. Но похоже если речь и пойдет, то либо о Хостингере, либо о Джино, либо я еще не знаю. Очень было бы интересно у вас на сайте почитать что-то о веб оценке разных хостеров. Есть ли такой сервис — оценивающий стабильность хостеров?
Макс, конечно есть. О нем в следующей статье.
Сергей, тоже расположил смвоих парочку сайтов на серверах хостинга TimeWeb, те же проблемы. От Яндекс.Метрики сообщения о падении сайта поступают чуть ли не каждый день, бывает, что и по несколько раз в день. Поначалу связывался с техподдержкой, но получал те же ответы, что и Вы, поэтому в последние полгода уже перестал ее беспокоить, все равно толку, считай, никакого. Тоже подумываю о переезде на другой хостинг. Буду рад, если поделитесь своими соображениями, на какие именно хостинги стоит обратить внимание.
Ярослав, обязательно в скором времени поделюсь!